Formação profissional

A aprendizagem e o conhecimento são pilares interligados da educação profissional. Um processo de aprendizagem eficaz capacita os indivíduos, gerando conhecimento que os qualifica para diversas funções. A experiência profissional acumulada nas organizações é reconhecida como um aprendizado organizacional, que aprimora as ações por meio de melhor compreensão. Este é um processo de mão dupla, onde tanto os colaboradores quanto as organizações aprendem e se aperfeiçoam continuamente, criando e transferindo conhecimentos para se manterem atualizadas no mercado.

Competência refere-se ao conjunto de capacidades humanas ou ao estoque de recursos internos de cada indivíduo, englobando conhecimentos, habilidades e atitudes. Aprofundando o conceito, competência implica a capacidade de tomar iniciativas, ir além das tarefas prescritas, compreender e dominar novas situações de trabalho, e ser reconhecido por isso. Assim, a competência está diretamente ligada à aptidão do indivíduo para assumir um cargo e desempenhar suas funções. As organizações têm o papel de desenvolver as habilidades dos funcionários, potencializar competências preexistentes e moldar aqueles que precisam de qualificação adicional para a excelência.

Desenvolver-se significa qualificar-se, e este tema explora o desenvolvimento pessoal no ambiente organizacional. A Gestão de Pessoas e a educação corporativa são cruciais nesse processo. Modelos de universidades corporativas, inspirados em empresas norte-americanas, surgiram para suprir lacunas na formação dos funcionários em relação ao ensino tradicional. As empresas oferecem treinamentos e programas internos para capacitar seus colaboradores, integrar o conhecimento universitário à cultura empresarial e, assim, obter vantagem competitiva. Para o sucesso, gestores devem estimular o comprometimento, desenvolver lideranças e valorizar competências para reter talentos. A gestão do conhecimento, por sua vez, orienta a produção e disseminação de informações valiosas, utilizando a tecnologia para fortalecer o relacionamento interno e a socialização organizacional. Parcerias com universidades, com programas de graduação personalizados, também contribuem para a formação e crescimento profissional dos funcionários.

A avaliação de desempenho é um processo periódico entre gestor e subordinado, focado em ajudar o funcionário a compreender seu papel, objetivos, expectativas e o sucesso de seu desempenho. A gestão de desempenho, por sua vez, cria um ambiente onde as pessoas podem otimizar suas habilidades. As avaliações têm dois segmentos: Objetivos Administrativos, que servem de base para remunerações ou demissões; e Objetivos de Desenvolvimento, que fornecem feedback, identificam pontos fortes e fracos, e visam aprimorar o desempenho individual dos funcionários.

O Departamento de Recursos Humanos (RH) é responsável por estruturar o programa de avaliação, com a participação ativa dos gerentes operacionais. É crucial envolver os funcionários na elaboração para garantir maior aceitação do processo. Durante a criação, devem-se definir padrões de desempenho claros, que reflitam as metas e objetivos organizacionais para cada cargo, indicando os níveis aceitáveis e inaceitáveis de desempenho.

Os métodos de avaliação de desempenho podem ser classificados como medidores de traços/características de personalidade, comportamentos ou resultados. Os métodos baseados em traços buscam mensurar características como confiabilidade, criatividade, iniciativa e liderança. Os métodos comportamentais descrevem ações apropriadas no ambiente de trabalho. Já os métodos de avaliação de resultados focam nas realizações do funcionário e nos resultados provenientes de seu trabalho na empresa.

Em janeiro de 2008, a taxa de desemprego nas seis principais regiões metropolitanas do Brasil foi de 8%, segundo o IBGE, com um aumento de 0,6 ponto percentual em relação a dezembro de 2007, mas menor que os 9,3% de janeiro do ano anterior. A relação entre emprego e qualificação profissional, embora não seja nova, ganhou relevância. No primeiro trimestre de 2016, a taxa de desemprego subiu para 10,9%, impulsionada por crises política e fiscal. Isso levou as pessoas a buscar novas qualificações para se destacar em um mercado de trabalho retraído e com menos vagas, onde um currículo com atribuições adicionais se torna um diferencial. Muitos também optaram por empreender, apesar da queda de 3,9% na rentabilidade dos empreendedores em 2016 comparado a 2015.

As empresas investem em cursos de formação para garantir que seus funcionários estejam bem preparados para os desafios profissionais. O objetivo é aprimorar as habilidades dos colaboradores em diversas competências, seguindo o 'triângulo dos saberes': competências psicossociais/socioafetivas (atitudes comunicacionais e comportamentais), cognitivas (desenvolvimento intelectual) e psicomotoras (capacidades manuais e saber-fazer). Em muitos países, a legislação trabalhista exige que as empresas ofereçam formação inicial e continuada aos seus colaboradores anualmente, através de entidades certificadas. O não cumprimento do plano de formação pode resultar em penalidades para as empresas.

No Brasil, a educação profissional é regulamentada pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação (Lei 9394/96), complementada atualmente pelo Decreto 5154/2004. Seu principal objetivo é formar para o exercício de uma profissão, ensinando saberes relacionados ao trabalho, tanto para estudantes quanto para profissionais que buscam aprimorar suas qualificações. A legislação brasileira organiza a educação profissional em: I – cursos de formação inicial e continuada ou qualificação profissional; II – cursos de educação profissional técnica de nível médio; III – cursos de educação profissional tecnológica de graduação e pós-graduação. Dados da CNI mostram que apenas 6% dos jovens brasileiros de 16 a 24 anos estão matriculados em cursos de educação profissional, número bem abaixo da média de 35% nos 34 países mais desenvolvidos (OCDE). Apenas 11% dos adolescentes entre 15 e 17 anos combinam educação profissional com a educação regular, enquanto a média nos países desenvolvidos é superior a 50%. Uma pesquisa do SENAI revelou que mais de 70% dos jovens brasileiros consideram os cursos de educação profissional importantes para conseguir o primeiro emprego.