Erro humano
Erro humano é uma ação que foi realizada, mas que "não foi pretendida pelo ator; não foi desejada por um conjunto de regras ou por um observador externo; ou que conduziu a tarefa ou sistema para fora de seus limites aceitáveis". O erro humano tem sido citado como um fator primário que contribui para desastres e acidentes em indústrias tão diversas quanto a energia nuclear, aviação, exploração espacial e na medicina. A prevenção do erro humano é geralmente vista como um dos principais contribuintes para a confiabilidade e segurança de sistemas (complexos). O erro humano é uma das muitas causas contribuintes de eventos de risco.
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Erro humano refere-se a algo que foi feito "não pretendido pelo ator; não desejado por um conjunto de regras ou por um observador externo; ou que levou a tarefa ou sistema para fora de seus limites aceitáveis". Resumindo, é um desvio da intenção, expectativa ou desejabilidade. Logicamente, as ações humanas podem não atingir seu objetivo de duas maneiras diferentes: as ações podem ocorrer conforme o planejado, mas o plano pode ser inadequado (levando a erros); ou, o plano pode ser satisfatório, mas o desempenho pode ser deficiente (levando a deslizes e lapsos). No entanto, uma mera falha não é um erro se não houver um plano para realizar algo em particular.
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Erro humano e desempenho são dois lados da mesma moeda: os mecanismos de "erro humano" são iguais aos mecanismos de "desempenho humano"; desempenho mais tarde classificado como 'erro' é feito em retrospectiva: portanto, ações posteriormente denominadas "erro humano" são na verdade parte do espectro comum do comportamento humano. O estudo da distração na vida cotidiana fornece ampla documentação e categorização de tais aspectos do comportamento. Embora o erro humano esteja firmemente enraizado nas abordagens clássicas de investigação de acidentes e avaliação de riscos, ele não tem função em abordagens mais recentes, como a engenharia de resiliência.
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Existem muitas maneiras de categorizar o erro humano:
